При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными. При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный или имеющий такие же функциональные характеристики.
Товар ненадлежащего качества при замене на исправный или дефектные детали, которые были заменены в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность продавца.
Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (включая, но, не ограничиваясь, все без исключения случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери деловой информации, либо другие денежные потери), связанный с использованием или возможностью использования купленной продукции.
В случае неявки клиента для получения отремонтированного товара в пределах оговоренного срока по истечении 6 месяцев со дня приема товаров в гарантийное обслуживание товарная задолженность перед Клиентом аннулируется.
Компания гарантирует Клиенту, что при обнаружении в поставленном оборудовании дефектов, обусловленных заводским браком, будет произведен бесплатный гарантийный ремонт данного оборудования при условии соблюдения Покупателем ниже перечисленных условий в течение гарантийного срока.
Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера оборудования, даты продажи, четкой печатью и подписью сотрудника Компании.
Оборудование принимается в гарантию только в полном комплекте (упаковка, диски с драйверами и т.д.) Бесплатный ремонт производится только в течение гарантийного срока, указанного в данном гарантийном талоне. Заводской номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:
- нарушение правил эксплуатации, изложенных в инструкции на изделие;
- изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре;
- обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия, за исключением случаев, оговоренных в инструкции по эксплуатации;
- изделие, предназначенное для работы в бытовых условиях, использовалось в производственных или профессиональных целях.
Гарантия не распространяется на:
- программное обеспечение;
- периодическую профилактику оборудования;
- механические повреждения;
- повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, паразитов (насекомых, животных и т.д.);
- повреждения, вызванные стихией, пожарами, бытовыми факторами;
- повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих кабельных сетей и другими подобными внешними факторами;
- повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и запасных частей;
- печатающие термоголовки, отрезчики и на опционные устройства;
- зарядные устройства и внешние блоки питания.
Внимание! Оборудование принимается в гарантийный ремонт очищенным от пыли и грязи. Очистка оборудования от пыли и грязи не является гарантийным обслуживанием и производится за отдельную плату. При сдаче товара на гарантийное обслуживание срок безвозмездного устранения недостатков может достигать 90 дней.
